Datenschutzerklärung

TAOLIS SALES S.L. stellt die folgenden Informationen zu ihrer Datenschutzerklärung in Bezug auf personenbezogene Daten bereit. Die Nutzung der Website setzt nicht voraus, dass Nutzer Angaben zu ihrer Identität machen, und das Unternehmen kann solche Daten keinem bestimmten Nutzer zuordnen. Sofern personenbezogene Daten bereitgestellt werden, werden diese im Einklang mit den in der genannten Verordnung vorgesehenen Beschränkungen und Rechten erhoben und verwendet.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

VERANTWORTLICHER: TAOLIS SALES S.L.
CIF (Steuernummer): B44689842
Postanschrift: Autovía Murcia San Javier km. 1 Nave Pol. Ind. Cartago, planta 2, 30155, Baños y Mendigo, Murcia, Spanien
E-Mail-Adresse: info@taolis.com

Welche Arten von Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, auf welche Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt zugreifen möchten, kann es erforderlich sein, unterschiedliche Daten zu verarbeiten. Im Allgemeinen können diese Daten Folgendes umfassen:

Ihre Identifikationsdaten (z. B. Vorname, Nachname, Sprache, Land der Interaktion, Kontaktdaten usw.).
Verbindungs-, Standort- und Navigationsdaten (z. B. wenn Sie über ein Mobilgerät mit uns interagieren).
Geschäftliche Informationen, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.
Vorlieben und Interessen in Bezug auf Immobilien.
Ihre telefonischen Kontaktdaten, wenn Sie uns diese mitteilen, damit wir Sie anrufen oder Ihnen schreiben können.
Die Aufzeichnung und das Transkript der Telefongespräche, die Sie mit uns führen, sowie die daraus erstellte Zusammenfassung und die entsprechenden Notizen.

Wenn wir Sie bitten, personenbezogene Daten anzugeben, um auf eine Funktion oder Dienstleistung zuzugreifen, weisen wir auf die Pflichtfelder hin, da diese Angaben erforderlich sind, um die Dienstleistung zu erbringen oder den Zugang zur gewünschten Funktion zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie diese Daten nicht angeben möchten, die Registrierung möglicherweise nicht abschließen oder die betreffenden Dienstleistungen oder Funktionen nicht nutzen können.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Beantwortung von Anfragen:
Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung oder Erledigung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Geschäftliche Kontaktaufnahme:
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie über unsere Projekte zu informieren und einen Verkaufstermin zu vereinbaren, über die Kanäle, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben: Telefonanruf — der von einem automatisierten, auf künstlicher Intelligenz basierenden Sprachassistenten durchgeführt werden kann —, E-Mail, SMS und WhatsApp.
Marketingzwecke:
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen regelmäßig Neuigkeiten über das Unternehmen zu senden. Sie können sich jederzeit kostenlos abmelden, indem Sie uns eine E-Mail schreiben oder den Hinweisen in unseren Mitteilungen folgen.
Verwaltung sozialer Netzwerke:
Wenn Sie uns folgen oder über soziale Netzwerke mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um auf Ihre Nachrichten oder Kommentare zu antworten und unsere Kontaktliste zu verwalten.
Analyse von Benutzerfreundlichkeit und Qualität (Cookies):
Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, verarbeiten wir Navigationsdaten zu Analyse- und Statistikzwecken, um zu verstehen, wie Nutzer interagieren, und um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir können außerdem Qualitätsbefragungen durchführen, um die Zufriedenheit der Nutzer zu bewerten.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck:

Bearbeitung von Informationsanfragen:
Ihre informierte Einwilligung, mit der Sie diese Bedingungen annehmen, damit wir Ihre Anfragen bearbeiten können.
Geschäftliche Kontaktaufnahme und Marketing:
Die Einwilligung, die Sie zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Daten spezifisch und gesondert für jeden Kontaktkanal erteilen (Telefonanruf, E-Mail, SMS und WhatsApp). Sie können sie jederzeit und für jeden Kanal gesondert widerrufen, ohne dass der Widerruf eines Kanals die übrigen berührt und ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.
Soziale Netzwerke:
Ihre informierte Einwilligung zur Beantwortung von Anfragen über soziale Netzwerke.
Analyse von Benutzerfreundlichkeit und Qualität (Cookies):
Die von Ihnen erteilte Einwilligung zum Setzen von Cookies auf unserer Website.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Informationsanfragen und geschäftliche Kontaktaufnahme:
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie ein gegenseitiges Interesse besteht, in jedem Fall jedoch höchstens vierundzwanzig (24) Monate ab Ihrer letzten Interaktion mit uns, worunter Ihre letzte Antwort, ein angenommener Anruf, das Öffnen einer Mitteilung oder ein Besuch zu verstehen ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums ohne Interaktion werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Marketing:
Ihre Daten werden verarbeitet, bis Sie sich abmelden oder Ihr Newsletter-Abonnement kündigen.
Soziale Netzwerke:
Ihre Daten werden so lange verarbeitet, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist oder solange Sie unserem Konto folgen.

Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte übermittelt oder offengelegt, es sei denn:

dies ist gesetzlich vorgeschrieben;
Sie erteilen Ihre ausdrückliche Einwilligung;
es besteht ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens, über das Sie informiert werden.

Um Ihnen die Dienstleistung erbringen zu können, arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter auf Ihre Daten zugreifen und mit denen wir den entsprechenden Vertrag geschlossen haben: Anbieter von CRM und Vertriebsverwaltung, von Hosting und Datenbanken, von E-Mail-Diensten, von Telefonie und Sprachsynthese, von Verarbeitung natürlicher Sprache sowie von digitaler Werbung.

Einige dieser Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stützt sich die internationale Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder andernfalls auf von dieser genehmigte Standardvertragsklauseln, zusammen mit den gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Garantien.

Die aktuelle Liste unserer Auftragsverarbeiter und ihres Standorts können Sie unter info@taolis.com anfordern.

Wir sind in sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn, X, Instagram und YouTube präsent. Wenn Sie mit diesen Plattformen interagieren, beachten Sie bitte, dass deren Datenschutzerklärungen gelten:

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten überlassen?

Sie können die folgenden Rechte kostenlos ausüben, indem Sie an info@taolis.com schreiben und dabei angeben, welches Recht Sie ausüben möchten, sowie eine Kopie eines Dokuments beifügen, das Ihre Identität belegt:

Auskunft über Ihre Daten erhalten.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, einschließlich der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung; in diesem Fall stellen wir die Verarbeitung zu diesem Zweck ein.
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen übermitteln.
Nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sie können außerdem eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einlegen.

Künstliche Intelligenz und Gesprächsaufzeichnung

Wenn Sie uns die Kontaktaufnahme per Telefon gestattet haben, kann der Anruf von einem automatisierten, auf künstlicher Intelligenz basierenden Sprachassistenten durchgeführt werden. Sie werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass Sie mit einem System der künstlichen Intelligenz sprechen, und Sie können jederzeit verlangen, von einer Person betreut zu werden.

Die Gespräche werden aufgezeichnet und transkribiert, um das Besprochene zu belegen, Ihre Anfrage weiterzuverfolgen und die Servicequalität zu überprüfen. Über die Aufzeichnung werden Sie zu Beginn jedes Gesprächs informiert. Sie können der Aufzeichnung widersprechen; in diesem Fall wird das Gespräch mit einer Person fortgesetzt.

Dieses System trifft keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.

Informationen über Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Navigation zu verbessern und Interaktionen zu analysieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.